Afin que vous puissiez profiter des services offerts par le camping Les Angeles, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales suivantes. Ces conditions concernent la location de séjours et d'emplacements et sont valables à partir du moment où la commande est passée. Toute personne réservant un séjour adhère automatiquement à nos conditions générales.

Conditions de réservation

• La réservation n'est définitive qu'après accord avec le camping, réception de l'acompte et acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
• Si le client ne paie pas l'acompte au moment de la réservation ou la totalité du solde au plus tard 30 jours avant le début du séjour, le camping se réserve le droit d'annuler la réservation et de relouer l'hébergement/le camping.
• Les réservations ne lient le Camping Les Angeles que si le Camping Les Angeles les a acceptées. Le Camping Les Angeles est libre de le faire ou de le refuser en fonction des disponibilités et, d'une manière générale, dans toutes les circonstances qui peuvent empêcher l'exécution de la réservation effectuée. Le Camping Les Angeles propose des hébergements familiaux, au sens traditionnel du terme, et les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping Les Angeles se réserve le droit de refuser toute réservation qui contreviendrait ou tenterait de contrevenir à ce principe.
• La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est strictement personnelle. En aucun cas, une réservation ne peut être sous-louée ou cédée sans l'accord préalable du camping.
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Pitch

Le prix de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l'accès aux installations sanitaires et autres.

Location d'un logement

• Les logements loués sont entièrement équipés. Le prix de base est de 2 à 6 personnes selon le type de logement.
• Le camping Les Angeles se réserve le droit de refuser l'accès au camping aux groupes ou familles dont le nombre de participants excède la capacité de l'hébergement loué.

Réservation de groupe

• Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes, qui se connaissent et voyagent ensemble avec les mêmes motivations, aux mêmes dates de séjour, est considérée comme une réservation de groupe.
• Les hébergements proposés sur le site web du camping sont réservés aux clients individuels.
• Pour toute demande de réservation de groupe, veuillez contacter le Camping Les Angeles par téléphone, e-mail. Le Camping Les Angeles se réserve le droit d'examiner votre demande de réservation avant son acceptation ou son refus.

Tarifs et taxe de séjour

• Les prix indiqués sont en euros, TVA comprise.
• Le montant de la taxe de séjour varie selon la saison.
• Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés en cours de saison.

Conditions de paiement

• Pour les réservations effectuées plus de 6 semaines avant le début du séjour, un acompte de 30 % du montant total est dû au moment de la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 6 semaines avant la date de début du séjour.
• Pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant le début du séjour, le montant total doit être payé au moment de la réservation (acompte de 30 % + solde du séjour).
• Si le client ne paie pas l'acompte au moment de la réservation ou le solde au plus tard 6 semaines avant le début du séjour, le camping se réserve le droit d'annuler la réservation et de relouer la location.

Annulation et modification

Changement de réservation

Le client peut demander au camping par écrit (par e-mail) un changement concernant son séjour (dates, type d'hébergement), en fonction des disponibilités et des possibilités. Le report à la saison suivante ne sera pas accepté. En l'absence de modification, le client doit se conformer aux conditions de réservation initiales ou peut annuler son séjour conformément aux conditions générales.

• Toute demande de prolongation de la durée du séjour sera honorée en fonction des disponibilités et des tarifs en vigueur.
• Toute demande de réduction de la durée du séjour est considérée comme une annulation partielle et est soumise aux conditions d'annulation et d'annulation anticipée du séjour.

Nuits non utilisées

En cas d'interruption ou de raccourcissement du séjour pour l'une des raisons suivantes :

• Fermeture de la frontière pour des raisons administratives
• Fermeture administrative du camping
• Limiter, par décision administrative, les déplacements à un nombre de kilomètres tel qu'il est impossible de se rendre au camping. 

Un bon d'un montant correspondant au nombre de nuits non utilisées, valable deux ans, sera émis par le camping. Si le client refuse ce bon, le montant correspondant sera payé à sa demande.

En dehors des raisons mentionnées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé du fait du client (arrivée tardive, départ anticipé) ne donne pas droit à un dédommagement ou à un bon d'achat.

Annulation par le camping Les Angeles

En cas d'annulation par le camping Les Angeles, sauf cas de force majeure, les sommes versées au titre de la réservation seront intégralement remboursées. Toutefois, cette annulation ne peut donner lieu au versement de dommages et intérêts.

Annulation au nom du campeur

En cas d'annulation par le campeur, les conditions d'annulation et de remboursement suivantes s'appliquent. Toute demande d'annulation doit être envoyée par écrit (par e-mail) au camping. Les annulations transmises par téléphone ne peuvent être prises en compte. Toute annulation entraîne l'annulation de la réservation. Le camping se réserve le droit de proposer à nouveau l'hébergement à la location.

Annulation jusqu'à 6 semaines avant le début du séjour.

L'acompte de 30 % du montant du séjour sera conservé par le camping à titre de frais d'annulation. Les sommes transférées, diminuées du montant de l'acompte, seront remboursées.

Annulation entre 6 semaines et 0 jour avant le début du séjour.

Le montant total déposé, c'est-à-dire le montant total du séjour, sera conservé par le camping. Aucun remboursement ne sera effectué. Si le client ne se présente pas au camping dans les deux jours suivant la date de début de son séjour sans en avoir informé le camping par écrit (par e-mail) au préalable, la réservation sera considérée comme annulée par le client. Le camping se réserve alors le droit de relouer la location.

Votre séjour

Arrivée

• Si l'exigence d'un "laissez-passer sanitaire" est imposée par les autorités du pays du camping pendant les dates du séjour réservé, tous les participants au séjour auxquels cette exigence s'applique doivent présenter un "laissez-passer sanitaire" valide pour accéder au camping.
• Les jours d'arrivée peuvent varier en fonction de la période.
• Pour les hébergements locatifs, vous êtes accueillis à partir de 16h00 le jour de votre arrivée au camping Les Angeles. Une caution vous sera demandée lors de la remise des clés de la location.

Pendant le séjour

Il appartient au campeur d'être correctement assuré : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité pour tout incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire est responsable des problèmes et des dommages causés par les personnes qui séjournent avec lui ou qui lui rendent visite.

L'utilisation de toutes les aires de jeux se fait à vos risques et périls. Les parents sont seuls responsables du bien-être de leurs enfants.

Départ

• Le jour du départ, le contrat stipule que vous devez quitter le logement avant 10 heures du matin. Le logement doit être laissé propre. Les ordures doivent avoir été jetées et la vaisselle nettoyée. L'inventaire sera vérifié et tout objet cassé ou endommagé sera facturé, ainsi que les réparations si elles s'avèrent nécessaires. La caution vous sera restituée en fin de séjour, déduction faite de l'indemnité retenue, sur la base des factures, pour les dégâts constatés lors de l'inventaire. La retenue de la caution n'exclut pas une indemnisation supplémentaire si les frais dépassent le montant de la caution.
• Des frais de nettoyage sont facturés pour chaque logement. Il n'est pas possible de faire le ménage soi-même.
• Pour tout départ tardif, une journée supplémentaire pourra vous être facturée au tarif de nuit applicable.

Animaux de compagnie

Les chiens sont les bienvenus. Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence, même sur leur propre emplacement. Il est interdit de promener les chiens sur le terrain du camping. Ils sont interdits autour de la piscine, dans le magasin d'alimentation et dans les bâtiments sanitaires. Le carnet de vaccination doit être en règle. Il est interdit de laisser le chien seul sur le camping. Ni dans les hébergements, ni dans votre propre logement.

Toilettes chimiques

Au camping Les Angeles, nous utilisons une fosse septique. La fosse septique fonctionne avec des bactéries qui meurent au contact des produits chimiques.
Il est donc strictement interdit de vider les toilettes chimiques avec du liquide hygiénique bleu. Seul le liquide vert est autorisé. Si vous avez du liquide bleu dans les toilettes, nous vous demandons de nous contacter pour trouver une solution. Le liquide vert est disponible au camping.
Si vous introduisez le liquide bleu dans la fosse septique, le coût sera récupéré.

Droits sur les portraits

Vous donnez au camping Les Angeles et à chaque personne qui le fait pour le camping Les
Angeles perform, l'autorisation de vous photographier, de vous enregistrer ou de vous filmer pendant votre séjour et d'utiliser les images, les sons, les vidéos et les enregistrements correspondants sur tout support (notamment sur les sites
ou pages internet du camping Les Angeles - y compris Facebook et Instagram - sur ses supports de présentation et de promotion et dans les guides de voyage ou de tourisme). Cette autorisation s'applique aussi bien à vous-même qu'à toute autre personne de votre entreprise. Le consentement a pour seul but de permettre les activités publicitaires et médiatiques du camping et aura pour effet de
ne portera en aucun cas atteinte à votre réputation. Cette autorisation est accordée à titre gratuit, dans n'importe quel pays et pour une durée de 5 ans.

Plaintes

Toute réclamation concernant la non-conformité du service aux engagements contractuels doit être formulée par écrit, par e-mail, auprès du gestionnaire du camping.

Responsabilité du camping

Le Camping Les Angeles s'efforce de mettre à jour, dans la mesure du possible, les informations publiées sur le site internet concernant les hébergements, et notamment les photos de présentation, les descriptifs, les activités, les loisirs, les services et les dates d'ouverture. Nous ne pouvons toutefois en garantir l'exactitude, l'actualité et l'exhaustivité. A cet égard, le camping Les Angeles n'est tenu que par un engagement de moyens.

Pour toute question, spécification ou demande d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter le camping.

Information et vie privée

Les informations que vous nous communiquez lors de votre commande ne seront pas transmises à des tiers. Ces informations sont considérées comme confidentielles et ne seront utilisées par les services internes du camping que pour le traitement de votre commande et pour personnaliser la communication et l'offre de services réservées aux clients du camping en fonction de vos centres d'intérêt.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit d'en faire la demande par courrier électronique en indiquant vos nom, prénom et adresse30.