Zodat je kunt genieten van de diensten die worden aangeboden door camping Les Angeles, vragen we om onderstaande algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Deze voorwaarden betreffen de verhuur van verblijven en kampeerplaatsen en zijn geldig vanaf het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Wie een verblijf reserveert sluit zich automatisch aan bij onze algemene voorwaarden.

Reserveringsvoorwaarden

• De reservering is pas definitief na akkoord van de camping, na ontvangst van de aanbetaling en na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij de online reservering.
• Bij het achterwege blijven van de aanbetaling door de klant bij de reservering of de betaling van het gehele saldo uiterlijk 30 dagen voor het begin van het verblijf, behoudt de camping zich het recht voor om de reservering te annuleren en de accommodatie/kampeerplaats opnieuw voor verhuur aan te bieden.
• De reserveringen zijn slechts bindend voor Camping Les Angeles indien camping Les Angeles ze heeft aanvaard. Camping Les Angeles is vrij om dit te doen of te weigeren in functie van de beschikbaarheid en, in het algemeen, in alle omstandigheden die de uitvoering van de gemaakte reservering kunnen verhinderen. Camping Les Angeles biedt gezinsverblijven aan, in de traditionele betekenis, en de accommodaties zijn hiervoor speciaal ontworpen. Camping Les Angeles behoudt zich het recht voor iedere reservering te weigeren die in strijd is met dit principe of het probeert te omzeilen.
• De reservering van een kampeerplaats of een huuraccommodatie is strikt persoonlijk. Een reservering mag in geen geval worden onderverhuurd of overgelaten zonder voorafgaandelijk akkoord van de camping.
• Minderjarigen moeten vergezeld zijn van hun ouders of wettelijke voogden.

Kampeerplaats

De basisprijs omvat de standplaats voor de tent, caravan of kampeerwagen voor 1 of 2 personen, de toegang tot het sanitair en de overige voorzieningen.

Huuraccommodatie

• De huuraccommodaties zijn volledig uitgerust. De basisprijs geldt voor 2 tot 6 personen afhankelijk van het accommodatietype.
• Camping Les Angeles behoud zich het recht voor de toegang tot de camping te weigeren aan groepen of gezinnen waarvan het aantal deelnemers de capaciteit van de gehuurde accommodatie overschrijdt.

Groepsboeking

• Iedere boeking van méér dan 4 accommodaties door dezelfde fysieke persoon of door verschillende fysieke personen, die elkaar kennen en zich tezamen verplaatsen met dezelfde motieven, op dezelfde verblijfsdata, wordt beschouwd als een groepsboeking.
• De voorgestelde accommodaties op de website van de camping zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten.
• Voor iedere aanvraag voor een groepsboeking, gelieve contact op te nemen met het Camping Les Angeles via telefoon, e-mail. Camping Les Angeles behoudt zich het recht voor je boekingsaanvraag te bestuderen vóór de aanvaarding of de weigering daarvan.

Tarieven en toeristenbelasting

• De vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, BTW inbegrepen.
• Het bedrag van de toeristenbelasting varieert naargelang het seizoen.
• Tarieven zijn onderhevig aan verandering tijdens het seizoen.

Betalingsvoorwaarden

• Voor reserveringen die meer dan 6 weken voor de aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet een aanbetaling van 30 % van het totaalbedrag op het moment van de reservering worden voldaan. Het volledige saldo dient uiterlijk 6 weken voor de aanvangsdatum van het verblijf te worden voldaan.
• Voor reserveringen die minder dan 6 weken voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, dient het volledige bedrag op het moment van de reservering te worden voldaan (aanbetaling van 30 % + restant saldo van het verblijf).
• Bij niet-betaling door de klant van de aanbetaling bij de reservering of het saldo uiterlijk 6 weken voor het begin van het verblijf, behoudt de camping zich het recht voor om de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw voor verhuur aan te bieden.

Annulering en wijziging

Wijziging van de reservering

De klant kan schriftelijk (per e-mail) bij de camping om een wijziging betreffende zijn verblijf (data, type accommodatie) vragen, op basis van beschikbaarheid en mogelijkheden. Uitstel naar het volgende seizoen wordt niet geaccepteerd. Bij afwezigheid van wijziging dient de klant zich te houden aan de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden of kan hij het verblijf annuleren volgens de voorwaarden.

• Elk verzoek tot verlenging van de verblijfsduur zal op basis van beschikbaarheid en volgens de geldende tarieven worden gehonoreerd.
• Elk verzoek tot verkorting van de verblijfsduur wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderhevig aan de voorwaarden inzake annuleringen en vroegtijdig afbreken van het verblijf.

Ongebruikte nachten

In het geval van een onderbroken of verkort verblijf om een van de volgende redenen:

• Grenssluiting om administratieve redenen
• Administratieve sluiting van de camping
• Beperking van de verplaatsingen per administratief besluit tot een zodanig aantal kilometers dat de komst naar de camping onmogelijk wordt. 

Een tegoedbon van een bedrag dat overeenkomt met het aantal niet gebruikte nachten, met een geldigheid van twee jaar, zal door de camping worden uitgegeven. In het geval dat de klant deze tegoedbon weigert, wordt op zijn verzoek het overeenkomstige bedrag uitgekeerd.

Buiten de bovenvermelde redenen geeft elk verblijf dat door de klant wordt onderbroken of verkort (late aankomst, vroegtijdig vertrek) geen recht op vergoeding of een tegoedbon.

Annulering door toedoen van camping Les Angeles

In geval van annulering door toedoen van camping Les Angeles, behalve in geval van overmacht, worden de overgemaakte bedragen voor de reservering volledig terugbetaald. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot de betaling van schadevergoedingen en interesten.

Annulering uit hoofde van de kampeerder

Bij annulering door de kampeerder zijn de volgende annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing. Elk verzoek tot annulering moet schriftelijk (per e-mail) worden verstuurd naar de camping. Telefonisch doorgegeven annuleringen kunnen niet in aanmerking worden genomen. Elke annulering brengt de opzegging van de reservering met zich mee. De camping behoudt zich het recht voor om de accommodatie opnieuw voor verhuur aan te bieden.

Annulering tot 6 weken voor de aanvang van het verblijf.

De aanbetaling van 30 % van het bedrag van het verblijf wordt door de camping als annuleringskosten ingehouden. De overgemaakte bedragen, verminderd met het bedrag van de aanbetaling, worden terugbetaald.

Annulering tussen 6 weken en 0 dagen voor de aanvang van het verblijf.

Het totale gestorte bedrag, dat wil zeggen het totale verblijfsbedrag, wordt door de camping gehouden. Er wordt geen terugbetaling uitgevoerd. Indien de klant zich niet binnen twee dagen na de aanvangsdatum van zijn verblijf op de camping presenteert zonder hier de camping vooraf schriftelijk (per e-mail) over te hebben geïnformeerd, wordt de reservering als door de klant geannuleerd beschouwd. De camping behoudt zich dan het recht voor om de accommodatie opnieuw voor verhuur aan te bieden.

Je verblijf

Aankomst

• Indien de verplichting van een ‘gezondheidspas’ door de autoriteiten van het land van de camping is opgelegd tijdens de data van het gereserveerde verblijf, moeten alle deelnemers aan het verblijf op wie deze verplichting van toepassing is een geldige ‘gezondheidspas’ tonen om toegang te krijgen tot de camping.
• De aankomstdagen kunnen variëren naargelang de periode.
• Bij huuraccommodaties ben je op de aankomstdag vanaf 16:00 uur welkom op camping Les Angeles. Bij de overhandiging van de sleutels van de accommodatie word je een waarborg gevraagd.

Tijdens het verblijf

Het is aan de kampeerder om zich goed te verzekeren: de kampeerder is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke voorwerpen (fietsen, enz.). De camping wijst elke verantwoordelijkheid af voor elk incident dat onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de kampeerder valt. Alle klanten moeten zich schikken naar de bepalingen van het huishoudelijke reglement. Iedere huurder is verantwoordelijk voor de problemen en schade veroorzaakt door de personen die samen met hem verblijven of hem bezoeken.

Het gebruik van alle speelgelegenheden is op eigen risico. Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor het welzijn van hun kinderen.

Vertrek

• Op de vertrekdag staat aangegeven in het contract dat je de huuraccommodatie voor 10:00 uur ’s ochtends dient te verlaten. De accommodatie dient veegschoon te worden achtergelaten. Vuilnis moet zijn weggegooid en de afwas moet zijn schoongemaakt. De inventaris wordt gecontroleerd en elk gebroken of beschadigd voorwerp wordt in rekening gebracht, alsook eventuele reparaties indien deze nodig blijken. De waarborg zal je worden teruggegeven op het einde van het verblijf met vermindering van de weerhouden schadevergoedingen, op basis van facturen, voor de eventuele schade die werd vastgesteld bij het opmaken van de inventaris. De weerhouding van de waarborg sluit een bijkomende schadevergoeding niet uit indien de kosten hoger zouden liggen dan het bedrag van de waarborg.
• Voor iedere accommodatie worden schoonmaakkosten in rekening gebracht. Er is geen optie tot het zelf schoonmaken van de accommodatie.
• Voor ieder laattijdig vertrek kan je een extra dag worden aangerekend ter waarde van de geldende nachtprijs

Huisdieren

Honden zijn van harte welkom. Honden moeten permanent worden aangelijnd, ook op de eigen plaats. Het is niet toegestaan de hond uit te laten op het terrein van de camping. Ze zijn verboden rond het zwembad, in de winkel met voedingsmiddelen en in de sanitairgebouwen. Het vaccinatieboek moet in orde zijn. Het is niet toegestaan de hond alleen achter te laten op de camping. Niet in de accommodaties en ook niet in uw eigen verblijf.

Chemisch toiletten

Op Camping Les Angeles maken we gebruik van een septic tank. De septic tank werkt met bacteriën die dood gaan wanneer ze in aanmerking komen met chemicaliën.
Daarom is het ten strengste verboden om chemisch toiletten te legen met blauwe toiletvloeistof. Enkel de groene vloeistof is toegestaan. Wanneer je toch blauwe vloeistof in het toilet hebt zitten vragen we je contact met ons op te nemen voor een oplossing. De groene vloeistof is op de camping verkrijgbaar.
Wanneer je toch de blauwe vloeistof in het septic tank systeem brengt zullen de kosten worden verhaald.

Portretrecht

Je geeft camping Les Angeles en elke persoon die hiertoe voor camping Les
Angeles zou optreden, toestemming om je te fotograferen, op te nemen of te filmen tijdens het verblijf en de betreffende beelden, geluiden, video’s en opnames te gebruiken op elke drager (met name op de sites
of internetpagina’s van camping Les Angeles – waaronder Facebook en Instagram – op de presentatie- en promotiemiddelen en in reis- of toeristische gidsen). Deze toestemming geldt zowel voor jezelf als voor enige andere persoon die zich in je gezelschap bevindt. De toestemming heeft als enig doel reclame-uitingen en media-activiteiten van de camping mogelijk te maken en zal
op geen enkele wijze afbreuk doen aan je goede naam. Deze toestemming wordt belangeloos verleend, in om het even welk land en voor de duur van 5 jaar.

Klachten

Iedere eventuele klacht betreffende de non-conformiteit van de dienstverlening ten opzichte van de contractuele verbintenissen dient schriftelijk per e-mail, te worden ingediend bij de beheerder van de camping.

Aansprakelijkheid van de camping

Camping Les Angeles stelt alles in het werk om de op de website gepubliceerde informatie over de accommodaties, en in het bijzonder de presentatiefoto’s, de beschrijvingen, de activiteiten, de recreatiemogelijkheden, de dienstverlening en de openingsdata zo goed mogelijk bij te werken. We kunnen niet garanderen dat deze altijd correct, up-to-date en volledig is. In dit opzicht is camping Les Angeles enkel gebonden door een middelenverbintenis.

Voor vragen, specificaties of verzoeken om aanvullende inlichtingen kun je gerust contact opnemen met de camping.

Informatie en privacy

De informatie die je ons verstrekt bij je bestelling wordt niet doorgegeven aan derden. Deze informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd en wordt enkel gebruikt door de interne diensten van de camping voor de verwerking van je bestelling en om de communicatie en het aanbod van diensten voorbehouden voor de klanten van de camping te personaliseren in functie van je belangstelling.
Conform de wet op informatie en vrijheid van 6 januari 1978 beschik je over het recht tot toegang, correctie en aanvechting van de jou betreffende persoonlijke gegevens. Het volstaat een aanvraag in te dienen per e-mail, met vermelding van je naam, voornaam en adres30