Privacybeleid & Cookies

Camping Les Angeles, zal je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens altijd ter harte nemen. Het privacybeleid van Camping Les Angeles is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die op 25 mei 2018 in alle landen van de Europese Unie van kracht werd. Dit beleid kan evolueren, in het bijzonder wanneer de wetgeving gewijzigd wordt.

Welke gegevens worden ingezameld?

Wanneer je via onze website bezoekt vragen wij je bij diverse gelegenheden om ons verschillende persoonsgegevens te verstrekken.

Bijvoorbeeld:

Wanneer je reserveert

Wanneer je inlogt op je persoonlijke ruimte

Wanneer je onze tevredenheidsvragenlijst invult

Wanneer je jezelf abonneert op de nieuwsbrief of ons contactformulier gebruikt

De volgende gegevens worden gevraagd:

Je gegevens: naam, voornaam, geboortedatum, geboorteplaats, persoonlijk adres, e-mailadres, (mobiel)telefoonnummer, kenteken.

Gegevens over je reisgenoten: naam, voornaam, geboortedatum, waarbij je jezelf ertoe verbindt vooraf toestemming te verkrijgen om deze gegevens te verstrekken.

De elementen die verbonden zijn aan de klantaccount: wachtwoord, historiek van de verblijven, favorieten, reisvoorkeuren (datum van verblijf, gereserveerde camping en accommodatie, verblijfsduur)

Commerciële informatie: abonnement op de nieuwsbrief.

Informatie over de betaling (wijze van betaling, betaald bedrag)

De communicatie met ons via de post, e-mail of op de sociale media, antwoorden op de tevredenheidsvragenlijsten

Informatie over jouw gebruik van onze website

Wij zamelen ook andere gegevens in die geactiveerd of gedeactiveerd kunnen worden vanop jouw toestellen:

De geografische positie in real time van je smartphone als je deze functie activeert. Deze gegevens worden gevraagd, maar niet opgeslagen.

Je kunt beslissen om ons deze gegevens niet te verstrekken, maar dan bestaat de kans dat een deel van de diensten en functiemogelijkheden die wij aanbieden niet optimaal werkt. De gegevens die nodig zijn voor de goede werking van onze diensten en functiemogelijkheden worden in onze formulieren altijd aangeduid.

Hoe worden deze gegevens gebruikt?

De ingezamelde gegevens worden in verschillende gevallen gebruikt:

Een reservering beheren en bevestigen: de betaling innen, je reservering bevestigen en je via e-mail informatie verstrekken over het verblijf.

Je in staat stellen om de online omgeving van ons boekingssysteem te gebruiken.

Communiceren over de actualiteit van camping Les Angeles en onze nieuwigheden, maar ook om je gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten voor te stellen. Je kunt op elk moment je uitschrijven voor onze nieuwsbrief.

Studies, technische tests verrichten om onze website te optimaliseren, onze tools en diensten te verbeteren en je een steeds optimalere surfervaring te bieden.

Je mening vragen over een verblijf via onze tevredenheidsvragenlijst maar ook om statistische studies te verrichten.

Je deelname aan wedstrijden op verschillende media (Facebook, Instagram, …) in de loop van het hele jaar registreren en beheren en je jouw prijs bezorgen.

Je traject analyseren en een profiel opstellen om inzicht te krijgen in jouw voorkeuren, hierop te anticiperen en ze te beoordelen, en je zo aanbiedingen te doen die afgestemd zijn op jouw verwachtingen. In het kader van deze verwerking kunnen jouw persoonsgegevens doorgegeven worden aan onze technische dienstverleners. Voor deze analyses zal vooraf jouw toestemming gevraagd worden via de cookiemelding op onze pagina.

De wet naleven en ingaan op mogelijke vragen van gerechtelijke instanties, zorgen voor de naleving van de algemene verkoopvoorwaarden, de autoriteiten verwittigen in geval van handelingen die in strijd zijn met de wet en onze rechten beschermen indien wij nadeel of schade zouden lijden.

Welk cookiebeleid is van toepassing op de websites van Camping Les Angeles

Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestand dat op jouw toestel geplaatst wordt en gelezen wordt wanneer je websites raadpleegt, een e-mailbericht leest of een programma installeert of gebruikt.

Welke cookies worden gebruikt?

​Er kunnen via de website verschillende soorten cookies geplaatst worden:

Functionele cookies: deze cookies stellen de websites in staat om jouw keuzes en voorkeuren op jouw account te onthouden, en helpen hen om betere en meer gepersonaliseerde functies aan te bieden. Sommige zijn onmisbaar voor de goede werking van de website en zijn absoluut noodzakelijk voor het verlenen van een dienst die je uitdrukkelijk hebt aangevraagd.

Cookies voor publieksmeting: dit zijn analyse- en onderzoekscookies die ons in staat stellen om het aantal bezoekers te tellen, het websiteverkeer te meten en de werking van de websites te verbeteren. Dankzij deze cookies weten we welke pagina’s het vaakst geraadpleegd worden en welke het minst populair zijn, en kunnen we vaststellen hoe je op de websites navigeert. Alle gegevens die deze cookies verzamelen, worden samengevoegd en zijn anoniem. Het blokkeren van deze cookies heeft geen invloed op de geleverde diensten.

Cookies voor reclamedoeleinden en gedragsanalyse: de cookies voor gedragsanalyse stellen ons in staat om te weten voor welke informatie van de website en de apps je belangstelling zou kunnen hebben, en helpen ons om jouw navigatie te verbeteren en vlotter en doeltreffender te laten verlopen in functie van jouw behoeften. Dankzij deze cookies kunnen we ook in real time bepalen welke reclame getoond moet worden afhankelijk van jouw recente navigatieactiviteit op de website en de apps, om het aantal keren te beperken dat je een reclameboodschap te zien krijgt en om de doeltreffendheid van een reclamecampagne te meten. De reclameboodschappen kunnen cookies bevatten die afkomstig zijn van een extern bedrijf of reclamebureau dat een cookie aan de inhoud toegevoegd heeft. Deze cookies kunnen ook gebruikt worden voor targeting, retargeting of uitsluiting van marketingactivatie of om de inhoud, de producten of de animatie van de website en apps van Camping Les Angeles bij te sturen.

Hoe lang worden cookies bewaard?

Conform de geldende regelgeving geldt jouw toestemming voor een cookie gedurende maximaal zes (6) maanden na de eerste plaatsing van de cookie op jouw toestel.

Hoe kun je jouw cookievoorkeuren instellen?

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment instellen en jouw keuzes naderhand wijzigen met behulp van de cookiemanager op de website. Je krijgt toegang tot deze cookiemanager door op onderstaande knop te klikken of via de informatiebanner die verschijnt wanneer je de website voor het eerst bezoekt.

Aan wie geven wij jouw gegevens door?

Mogelijk moeten wij jouw gegevens delen met derden-ondernemingen, en meer bepaald technologische ondernemingen die ons in onderaanneming in staat stellen om je gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten voor te stellen op onze website, met naleving van de wetgeving, evenals ondernemingen die beveiligde betalingen mogelijk maken.

Hoe worden jouw gegevens beschermd?

Om jouw gegevens te beschermen, werd een strikte beveiligingsprocedure ingevoerd. De gebruikte gegevens worden versleuteld en beschermd aan de hand van het SSL-protocol (Secure Socket Layer) om ze te beheren en in alle veiligheid via een beveiligde verbinding over een specifiek netwerk te versturen.

Jouw persoonsgegevens worden in Europa opgeslagen en in bepaalde gevallen doorgegeven aan derden die in landen buiten de EER gevestigd zijn, maar die ditzelfde vertrouwelijkheidsbeleid naleven in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij vragen hen om bij de verwerking van jouw gegevens dezelfde zorgvuldigheid aan de dag te leggen als Camping Les Angeles en zich te houden aan de AVG.

Hoelang houden wij jouw gegevens bij?

Wij houden jouw persoonsgegevens zolang bij als nodig is om de bovenvermelde prestaties en diensten te leveren. Als je over een klantaccount beschikt, worden jouw gegevens bijgehouden gedurende de periode dat dit account in gebruik is.

De persoonsgegevens met betrekking tot jouw reserveringen worden echter langer bijgehouden, zodat wij aan wettelijke verplichtingen kunnen voldoen (zoals fiscale reglementering, verkoopreglementering en voor garantiedoeleinden).

Wat zijn jouw rechten?

In overeenstemming met de wet heb je het recht om de aard van de ingezamelde persoonsgegevens te kennen en deze gegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken of te wissen. Je kunt jouw voorkeuren aangaande de verwerking van jouw persoonsgegevens wijzigen (profilering, abonnement nieuwsbrief …), vragen om jouw gegevens door te geven aan jou of aan een derde.

Wie controleert deze gegevens?

Onze Data Protection Officer (DPO) waakt over de naleving van ons vertrouwelijkheidsbeleid. In geval van een klacht kunt je contact met hem opnemen door ons te mailen.